À partir du moment où vous recevez votre commande, vous disposez de 30 jours pour résilier le contrat.
Vous pourrez communiquer dans ce délai la volonté de retourner un produit via le formulaire approprié depuis la page « Retours ».
Le droit de rétractation est toutefois soumis aux conditions suivantes :
- Il s’applique au produit acheté dans son intégralité ; il ne peut pas être exercé pour des pièces et/ou des accessoires du produit.
- Ce droit ne s’applique pas dans le cas de la fourniture de produits sur mesure, personnalisés ou qui, de par leur nature, sont susceptibles de se détériorer ou de s’altérer rapidement.
- Le produit doit être retourné complet dans son emballage d'origine avec l'intégralité de ses pièces (y compris l’étiquette d’identification). Pour limiter les dommages dans l’emballage d’origine, nous vous recommandons de l’insérer dans une deuxième boîte. Dans tous les cas, l’apposition d’étiquettes ou de bandes adhésives directement sur l’emballage d’origine du produit doit être évitée.